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결제 및 신청확인
결제 취소 및 환불
결제 취소 및 환불 방법
- 발급 가능 기간 내에 발급받지 않은 고객님은 발급 가능 기간의 만료일로부터 14일 이내, 인증서를 발급받았을 경우에는 발급일로부터 7일 이내 (발급일 포함)에 인증수수료의 환불을 요청할 수 있습니다.
- 발급받으신 인증서는 환불 접수 후 자동으로 폐지되며 사용할 수 없습니다.
- 환불 시 서비스비용(찾아가는 서비스, 방문발급 서비스 등)을 공제한 나머지 금액이 반환됩니다.
- 상기 환불 조건은 한국전자인증㈜ 이용약관 제8조(인증수수료의 환불)에 따릅니다.
인증서 직접 환불방법
- 가상계좌, 부분환불(찾아가는서비스, 방문발급 서비스를 신청하셨던 고객) 을 하려는 고객께서는 환불 신청서를 작성하신 후 고객센터(팩스번호 : 02-6919-2716) 또는 이메일(star@crosscert.com) 으로 보내주시면 처리해드립니다. ☞[환불 신청서 다운로드]
- 환불 진행이 어려우신 경우, 고객센터(1566-0566)으로 문의해주세요
인증서 온라인 환불방법
- 신용카드, 실시간계좌이체, 휴대폰 결제를 통해 인증서 수수료를 입금하신 고객님께서는 온라인 환불하기를 클릭하여 환불하실 수 있습니다.
- 발급이 진행된 상태에서는 온라인 환불이 불가능하며, 직접 환불하셔야 합니다.
비대면인증서 온라인 환불방법
- 비대면으로 신청한 사업자범용 인증서 고객님께서는 한국전자인증 고객센터(1566-0566)를 통해 환불 신청을 하실 수 있습니다.
